За да получите достъп до заключен акаунт в Microsoft:
Влезте от account.microsoft.com.
Следвайте подканите, за да получите код за сигурност, изпратен до вашето мобилно устройство.
Въведете кода за защита в подканата на уеб страницата.
Променете паролата си.
Вашият акаунт в Microsoft може да бъде заключен, ако има проблем със сигурността или въведете неправилна парола твърде много пъти. Не се притеснявайте обаче, тъй като възстановяването е проста процедура, която трябва да отнеме само минута.
Първо, влезте в своя акаунт в Microsoft на account.microsoft.com. Ще бъдете информирани, че акаунтът ви е заключен, което може да се очаква на този етап.
Използвайте формата на страницата, за да въведете телефонен номер. Това трябва да е в състояние да получава SMS съобщения. Microsoft ще изпрати уникален код за сигурност на номера.
След като получите кода, въведете го във формуляра на уеб страницата, за да отключите акаунта си. Сега ще трябва да промените паролата си. Не може да е същата като предишната ви парола. Това е необходимо, за да се гарантира, че участниците от трети страни нямат достъп до вашия акаунт, ако това е подозрителна дейност, която е причинила налагането на заключването.
След като нулирате паролата си, трябва да се върнете в акаунта си. Не забравяйте да въведете новата парола на всичките си устройства – това включва компютри с Windows 10 и всички приложения, които използват вашия акаунт в Microsoft, като Outlook и Skype.