Поправете Google Voice: Не мога да чуя обаждащия се на компютър

Ако имате акаунт в Google и се нуждаете от телефонен номер, за да извършвате обаждания от вашия браузър или мобилно устройство, можете да настроите акаунт в Google Voice. Можете също така да обедините няколко телефонни номера в един номер . Но понякога Google Voice може да не работи правилно. Ако не можете да чуете обаждащия се, следвайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема.

Какво да направите, ако не можете да чуете обаждащия се в Google Voice

Проверете вашето аудио устройство и софтуер за сигурност

Уверете се, че използвате правилното аудио устройство и инсталирате най-новата версия на фърмуера. Освен това се уверете, че никой друг софтуер няма изключителен достъп до вашето аудио устройство. Отидете в Настройки → Система → Звук → и проверете вашите настройки за изход на вашия компютър с Windows .

Проверете настройките на вашия софтуер за сигурност и ги коригирайте, за да сте сигурни, че не блокират Google Voice. Ако използвате такава, уверете се, че външната ви защитна стена не пречи на Google Voice.

Проверете връзката си

Уверете се, че вашата интернет връзка работи правилно. Ако често срещате проблеми с честотната лента, изключете всички други устройства, свързани към вашия рутер. Актуализирайте фърмуера на вашия рутер и изключете устройството от контакта за две минути, за да се отървете от захранването на бълхи. Можете също да използвате друга връзка, за да проверите дали сте имали същия проблем.

Ако вашият рутер използва инструмент за защита от заплахи, отидете в настройките и го деактивирайте. Например, ако използвате рутер Synology, деактивирайте вградения софтуер за предотвратяване на заплахи, рестартирайте браузъра си и проверете дали Google Voice работи по предназначение.

Проверете вашия браузър

Използвайте браузър, който Google Voice поддържа: Chrome, Firefox, Microsoft Edge или Safari. Ако използвате различен браузър, като например браузър, фокусиран върху поверителността, превключете на един от четирите поддържани браузъра и проверете дали можете да чуете обаждащия се.

Освен това затворете всички ненужни раздели, актуализирайте браузъра си до най-новата версия, изчистете кеша и бисквитките си и деактивирайте всичките си разширения. Рестартирайте браузъра си и проверете дали забелязвате някакви подобрения.

Проверете настройките на звука на вашия браузър

Проверете отново аудио настройките на браузъра си. Може би случайно сте блокирали нещо, от което се нуждае Google Voice. Може да се наложи да промените настройките на браузъра си, за да позволите на voice.google.com да възпроизвежда звук. Не блокирайте JavaScript, HTML5, WebRTC или други бисквитки на Google.

Ако използвате Google Chrome, поставете chrome://settings/content/sound в нов раздел, за да отворите страницата с настройки на звука. Разрешете, че сайтовете могат да възпроизвеждат звук . След това под Персонализирани поведения щракнете върху Добавяне и въведете voice.google.com . Натиснете бутона Добавяне , за да запазите настройките.

Свържете се с вашия ИТ администратор

Ако използвате акаунт в Google Workspace, свържете се с вашия ИТ администратор за допълнителна помощ. Уверете се, че са активирали Voice за вашия акаунт и са му присвоили лиценз за Voice. Може би са забравили да настроят някои настройки, което ви пречи да чуете обаждащия се. Ако проблемът е от тяхна страна, не можете да направите много по въпроса.

Заключение

Ако не можете да чуете обаждащия се в Google Voice, уверете се, че вашето аудио устройство работи правилно и софтуерът ви за сигурност не блокира Google Voice. След това проверете вашата интернет връзка и настройките на браузъра. Уверете се, че сайтовете могат да възпроизвеждат звук в браузъра ви. Ако използвате акаунт в Google Workspace, свържете се с вашия ИТ администратор.

Кое от тези решения ви помогна да решите проблема? Кажете ни в коментарите по-долу.